Александр Представитель компании
Регистрация: 01 сентября 2017 в 11:31
  • 113
    рейтинг
  • 105
    ответов
  • 0
    тем
Темы Ответы
  • Извиняемся, что доходчиво не пояснили. Да, к сожалению, не будет работать, совсем. Подобное встречается еще среди роутер Xiaomi. Остальные в большинстве подходят. Из TP-Link могу посоветовать модели WR841N, Archer C20, WRD3600. Если хотите другой, советую обратить внимание на ASUS.

  • Здравствуйте. К сожалению, продукция Apple не поддерживает VPN, только DHCP, Static.

  • Здравствуйте. В вашем доме произошла авария, все жильцы остались без связи. Мы попробуем дистанционно найти причину и устранить её. Если понадобится, отправим на место технических специалистов.

    Мы делаем всё возможное, чтобы скорее восстановить связь. Если время простоя превысит 24 часа, обязательно сделаем перерасчёт. Но обычно мы справляемся с авариями гораздо быстрее. Пожалуйста, подождите ещё немного.

  • Оформили рем. заявку, для проверки ситуации на месте.

  • Здравствуйте. К сожалению, архитектура данной модели, не позволяет на VPN с авторизацией по L2TP, выдавать более 50-60 Мб/с. Стоит обновить ПО роутера, но на большое не рассчитывайте. В компании данная модель носит формальное название "Однокомнатный маршрутизатор", в виду своих скромных возможностей и узкой многозадачности.

  • Да, действительно наблюдались проблемы со звуком на первом канале, к вечеру 16.01.2018 г. проблема была устранена.

  • Уточните, пожалуйста, ваш номер договора или адрес подключения.

  • Здравствуйте. При подключение, монтажник работу по подключению интернета и одного телевизора по телевидению производит условно - бесплатно, все расходы компания берет на себя . Пришел, сделал, ушёл. Но если будете пользоваться услугами компании менее чем 1 год с момента подключения, то при расторжение, расходы будет необходимо оплатить, по интернету - 1000 руб., по ТВ - 500 руб.
    Если потребуется подключение более 1-го телевизора, то установка "разводки" оплачивается отдельно - 350 руб., а так же если потребуется "красивая" укладка кабеля, то так же отдельно - 15 руб. погонный метр.

  • Здравствуйте. Действительно у линейки TP-Link есть свои особенности, заложенные в архитектуру, работы с VPN и авторизацией по L2TP. Как правило это проявляется на старых моделях или на моделях со старым ПО. Еще многое может зависеть от самого устройства (например, сетевая карта на ноутбуке). Рекомендуем, скачать на сайте производителя последнее ПО для вашей модели и обновить её.
    Для примера, прикреплен файл, замера скорости через wi-fi на TP-Link Archer C20.

  • Здравствуйте. На комплексных тарифных планах (интернет+ТВ), при оплате на любой договор, любым способом. Денежные средства при поступление распределяются на оба договора, таким образом чтоб там и там, они закончились в один день.