руслан 12.01.2017 00:28
Пользователь

не показывает тв

кажет промо и спас, приставку перезагружал ситуация та же, на всех каналах просит обратиться в абон службу для подключения, что делать???

Ответить

У меня тоже эта проблема (3)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте! Для диагностики Вы можете обратиться по телефону технической поддержки 300-10-30. Либо уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    8708281134

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Было произведено обновление технической информации ЦТВ оборудования. Попробуйте переключать каналы для проверки восстановления трансляции. На всякий случай предварительно перезагрузите приставку по питанию, отключив от сети электропитания на одну минуту.
      Если трансляция не восстановится - уточните, пожалуйста, номер приставки (указан на наклейке) и какое сообщение выдаётся у Вас на телевизоре вместо трансляции каналов.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    выключал от питания приставку и на час и на два, переключал каналы, название
    Model No : DTC4031
    STB S/N NO20148011526043441,
    при переключении выдает
    " пожалуйста обратитесь в абонент службу для подключения(4)"
    показывает тока все телемагазины, спас, промо канал, на остальных
    " пожалуйста обратитесь в абонент службу для подключения(4)"

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Большое спасибо за уточнение! Оборудование добавлено. Если трансляция не возобновилась, попробуйте повторно перезагрузить приставку, отключив на одну минуту. Сообщите, если вопрос останется актуальным.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    спасибо все хорошо

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 6
    ответов
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика